qy8千亿国际app版-qy8千亿国际手机版-qy8千亿国际官网
关于我们 联系我们
MESSAGE在线留言
热线电话:
首页
关于我们
新闻资讯
作品展示
团队展示
特色服务
人才招聘
在线留言
联系我们
新闻资讯

公司新闻

当前位置:官网首页 > 新闻资讯 > 公司新闻 >

菏泽一男子2万元包裹被快递公司弄丢,却只获赔300元?

发布时间:2019-08-08

·海报新闻菏泽7月10日讯近日,快递丢失怎么赔偿在网络引发热议。7月9日,菏泽网友李先生称自己遇到了类似的烦心事,德邦快递弄丢了他价值2万多的货物,却只能赔偿300元,对于赔偿结果李先生无法接受。对此,德邦快递相关工作人员表示,初步赔偿方案为300元,待核实邮寄货物数量后,若与实际相符,可按市场价格进行赔付。针对此事,律师表示,快递公司有责任赔偿寄件人的损失,若协商无果,寄件人可通过法院提起诉讼。

菏泽一男子2万元包裹被快递公司弄丢,却只获赔300元?

李先生的发货清单

菏泽一男子2万元包裹被快递公司弄丢,却只获赔300元?

快递查询页面

菏泽一男子2万元包裹被快递公司弄丢,却只获赔300元?

李先生邮寄的合金锯片铣刀

菏泽一男子2万元包裹被快递公司弄丢,却只获赔300元?

三种合金锯片铣刀的单件称重

价值2万的快递丢失,只能获赔300元

谈起邮寄过程,网友李先生告诉记者,今年6月份,他通过菏泽的德邦快递,邮寄了价值21400元的合金锯片铣刀发往德州市平原县,快递重8公斤多,未保价,快递费不到20元。但是,快递在运输过程中却不慎丢失了,至今没有找到。于是,李先生便要求德邦快递赔偿损失,并提供了发货清单,却被告知由于货物价值太高,且未保价,不能原价赔偿,只能获赔300元。

“6月21日下午,快递寄出,一般次日就能到达。但直到6月24日客户还没收到。随后,我通过快递单号查询发现,22日凌晨2时6分,快递到达济南后就再没有信息了。德邦快递工作人员告诉我,从发货之日起7天之内为正常运输期限,超过7天,货物再找不到,就认定为货物丢失。”李先生告诉记者,他经常通过德邦邮寄东西,并且收件员也从来没说过有关保价的事,现在只能获赔300元,他表示,“快递公司真黑,咋不去抢?”

李先生说,德邦快递工作人员与其联系,想通过称重来核实产品的数量,被他拒绝了,原因是核实之后,德邦快递依旧不能按照原价赔偿。

·海报新闻记者通过李先生提供的快递单号查询发现,6月22日凌晨2时6分,货物已到达济南转运场,再之后无任何运输信息,到7月1日13时52分,运输信息显示“已签收,德邦快递正在全力为您解决”。

随后,记者拨通了收件人的电话,其表示,此次购买产品的数量约为400多片合金锯片铣刀,具体数量需要收到货物之后才能确定,价值2万多元。

记者通过李先生提供的三种规格合金锯片铣刀的质量计算发现,三种规格合金锯片铣刀的质量总和为8.15KG,符合德邦快递官网显示的该快递的重量。

德邦快递:初步赔偿方案为300元,核实后按市场价格赔付

·海报新闻记者联系到了菏泽德邦快递长江西路网点的相关负责人,他告诉记者,目前,快递还处于寻找阶段,由于时间过长,已经按照丢失进行协商赔偿。根据公司规定,通常是按照快递费的3倍进行赔偿。

同时该负责人还告诉记者,他和收件人联系,收件人表示不清楚货物的具体数量,所以,协商需要发件人提供货物的相关证明,才能进行后续的理赔。“我多次和发件人联系,让他提供货物单件的重量,以便核实邮寄的数量,但是他一直不配合。”该负责人告诉记者,在核实数量之后,不可能按照发件人所说的价格进行赔偿,需要根据德邦的规定,按照市场正常价格进行赔偿。

对于发件人李先生所说只能赔偿300元的说法,当记者问及赔偿300元的依据时,该负责人却以有其他事情要忙,如果还需继续了解可以当面详谈为由拒绝了回答。

随后,·海报新闻记者通过德邦快递相关理赔工作人员了解到,德邦快递根据运输合同和快递费用的3倍,同时考虑到客户损失及客户体验等,对寄件人的初步赔偿方案为300元;后续将对快递的价值进行鉴定,根据客户提供的发货清单,对单件货物进行称重,核实快递的实际重量和数量。若数量和重量吻合,将对寄件人丢失的货物进行正常的市场价格赔付。

菏泽一男子2万元包裹被快递公司弄丢,却只获赔300元?

菏泽一男子2万元包裹被快递公司弄丢,却只获赔300元?

李先生填写的货物索赔申请表

菏泽一男子2万元包裹被快递公司弄丢,却只获赔300元?

《快递暂行条例》第27条

律师:保价是一项保险服务,快件丢失快递应承担赔偿责任